• Home

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Veelgestelde vragen

Herenhof.com

https://herenhof.com

Nederland 

info@herenhof.com

+31 72 202 9798

Parelweg 8, Alkmaar, Noord-Holland, 1812RS, Nederland

 

1. Wat is de verwerkingstijd voor een restitutie?

Restituties worden doorgaans binnen 10 werkdagen verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van de voltooiing van je restitutie.

Voor meer informatie, raadpleeg ons Retourbeleid.

 

2. Hoe lang duurt het verwerken en leveren van mijn bestelling?

Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt. De verwachte levertijd is ongeveer 5-9 werkdagen, wat betekent dat je je bestelling in totaal binnen 6-12 werkdagen kunt verwachten. Raadpleeg voor aanvullende informatie over verzending en aanverwante details ons Verzendbeleid.

 

3. Is wereldwijde verzending mogelijk?

Helaas bieden we momenteel alleen levering binnen Nederland.

 

4. Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een volgnummer. Je kunt de voortgang van je bestelling volgen op onze website door naar de pagina Volg je bestelling te gaan.


5. Is het mogelijk om mijn afleveradres te wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Als je bestelling eenmaal is verwerkt of verzonden, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen in het afleveradres. We raden je aan om je adres nog een keer te controleren voordat je de bestelling afrondt om een naadloze levering te garanderen.


6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij ondersteunen verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL en de belangrijkste credit- en debitcards (zoals Visa, MasterCard, Maestro en American Express).

Alle transacties worden veilig verwerkt om je informatie te beschermen. Raadpleeg ons Betalingsbeleid voor meer informatie.

7. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via:


8. Moet ik een account hebben om te kunnen bestellen?

Nee, een account aanmaken is niet nodig om bij ons te bestellen.

 

9. Welke maatregelen zijn er genomen om mijn online bestelling te beveiligen?

Je online bestelling is gegarandeerd volledig beveiligd. We maken gebruik van geavanceerde SSL-encryptietechnologie voor alle transacties op onze website, zodat je privacy en veiligheid gegarandeerd zijn. Daarnaast werken we onze site voortdurend bij en controleren we deze om aan de hoogste veiligheidsnormen te voldoen.

 

VALUTA

Alle prijzen en kosten die op onze website worden vermeld, zijn in euro's (EUR). Alle transacties worden uitgevoerd in euro's, indien van toepassing. Houd er rekening mee dat eventuele kosten voor het omrekenen van valuta voor rekening van de klant zijn.

GDPR en naleving van wettelijke vereisten

Bij Herenhof.com zetten we ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat onze praktijken voldoen aan de General Data Protection Regulation (GDPR) en relevante wetten voor consumentenbescherming in Nederland.

We verzamelen en verwerken alleen persoonlijke gegevens wanneer we een wettelijke basis hebben om dit te doen, met inbegrip van uw toestemming, de uitvoering van een contract, wettelijke verplichtingen of legitieme belangen.

Onder de GDPR heb je rechten, waaronder het recht op toegang, rectificatie, uitwissing en beperking van de verwerking van je persoonlijke gegevens.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met onze privacypraktijken en erkent u dat we voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming in Nederland.

Als u vragen hebt over uw persoonlijke gegevens of deze nalevingsverklaring, kunt u contact met ons opnemen via:

info@herenhof.com
+31 72 202 9798
Parelweg 8, Alkmaar, Noord-Holland, 1812RS, Nederland

Contactinformatie: